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基于“行業(yè)主管—執(zhí)法監(jiān)管—企業(yè)實(shí)管—業(yè)主共管”的協(xié)同管理的創(chuàng)新模式為基礎(chǔ)，為居民和裝修公司提供裝修服務(wù)以及社區(qū)服務(wù)，支持在線投訴，投訴過(guò)程結(jié)果可以在線查詢，提供裝修服務(wù)，裝修申請(qǐng)，工程公示，電子通行證，安檢機(jī)構(gòu)，社區(qū)提供執(zhí)法工作臺(tái)，學(xué)法用法。
1、用戶針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可以通過(guò)文字描述、拍照圖片進(jìn)行反饋，并依據(jù)綜合執(zhí)法的權(quán)力清單定位到具體的問(wèn)題類型和具體的街道社區(qū)，方便執(zhí)法人員問(wèn)題定位，清晰處理。
2、執(zhí)法人員接收到投訴問(wèn)題及時(shí)檢查核實(shí)，把處理結(jié)果反饋給市民，市民對(duì)此處理結(jié)果可以評(píng)價(jià)，做到執(zhí)法透明化。
3、該系統(tǒng)完成了居民投訴、執(zhí)法工作站接受、分配處理、結(jié)果反饋、用戶評(píng)價(jià)一系列用戶投訴管理流程。
--裝修監(jiān)管系統(tǒng)
裝修監(jiān)管系統(tǒng)，市民通過(guò)APP就可以線上實(shí)現(xiàn)裝修的申請(qǐng)，上傳裝修方案，物業(yè)公司和住建局進(jìn)行審批并打印承諾書(shū)，市民繳納保證金后即可開(kāi)始裝修，驗(yàn)收通過(guò)返回保證金。
--投訴管理系統(tǒng)，提供了市民訴求、投訴服務(wù)
該系統(tǒng)完成了居民投訴、執(zhí)法工作站接受、分配處理、結(jié)果反饋、用戶評(píng)價(jià)一系列用戶投訴管理流程。用戶針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可以通過(guò)文字描述、拍照?qǐng)D片進(jìn)行反饋，并依據(jù)綜合執(zhí)法的權(quán)力清單定位到具體的問(wèn)題類型和具體的街道社區(qū)，方便執(zhí)法人員問(wèn)題定位，清晰處理。執(zhí)法人員接收到投訴問(wèn)題及時(shí)檢查核實(shí)，把處理結(jié)果反饋給市民，市民對(duì)此處理結(jié)果可以評(píng)價(jià)，做到執(zhí)法透明化。
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